Datenschutz.

Diesen Datenschutzinformationen liegen folgende zentrale datenschutzrechtliche Begriffe zugrunde, die wir zum leichteren Verständnis nachfolgend dargestellt haben:

DSGVO

EU-Datenschutzgrundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG).

Empfänger

Eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch die genannten Behörden erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften gemäß den Zwecken der Verarbeitung.
Beispiele für mögliche Empfänger: Krankenkassen, Mit- und Weiterbehandler, Banken und Zahlungsdienstleister, IT-Service-Provider, Praxis-EDV-Dienstleister.

Personenbezogene Daten

Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung to einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.
Beispiele für personenbezogene Daten: Name, Kontaktdaten, Geburtsdatum, Sozialversicherungsnummer, Gesundheitsdaten, Bank- und Kreditkartendaten.

Verantwortlicher

Die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

Verarbeitung

Jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

Im Rahmen Ihrer ärztlichen Behandlung, der Terminvereinbarung sowie der Nutzung unserer Website verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Stammdaten

Vor- und Familienname, akademische Grade, Geburtsdatum, Geschlecht, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Sozialversicherungsnummer, Beruf, Krankenversicherungsträger.

Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO)

Anamnese, Befunde, Diagnosen, Therapievorschläge, Verordnungen, bildgebende Befunde (OCT, Funduskopie, Topografie), Allergien, Medikation, ärztliche Korrespondenz. Diese Daten verarbeiten wir ausschließlich zum Zweck Ihrer medizinischen Versorgung.

Termin- und Kontaktdaten

Daten zur Terminvereinbarung, -bestätigung und -erinnerung; Inhalte Ihrer Anfragen per Telefon oder E-Mail (z. B. für Rezept-Anfragen).

Technische Daten beim Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Webseite verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Webseite anzeigen zu können sowie die Stabilität und IT-Sicherheit beim Besuch unserer Webseite zu gewährleisten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und -version, Betriebssystem und Plattform, sowie die komplette abgerufene URL.

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, verarbeiten wir unter Umständen auch Daten wie z.B. Ihre Spracheinstellung im Browser, um Ihnen automatisch eine lokalisierte, d.h. insbesondere an Ihre Sprache angepasste Version unserer Webseite anzuzeigen.

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für klar definierte Zwecke und auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:

Bereitstellung der Webseite, IT-Sicherheit und Lokalisierung

Die Erhebung der Daten zur Bereitstellung der Webseite und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Website zwingend erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an der Gewährleistung der IT-Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Verarbeitung von Spracheinstellungen im Browser dient unserem berechtigten Interesse an der bedarfsgerechten Bereitstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Kontaktanfragen und Datenübermittlung per E-Mail

Unsere Webseite bietet die Möglichkeit, per E-Mail Kontakt aufzunehmen (z. B. an admin@augenarzt-lienz.at oder rezepte@augenarzt-lienz.at). In diesem Fall werden die vom Nutzer übermittelten personenbezogenen Daten verarbeitet. Diese Datenverarbeitung dient der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. der Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, z. B. bei Rezeptanfragen) oder der Beantwortung sonstiger Anfragen auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

HINWEIS: Medizinische Anfragen oder Terminanfragen werden per E-Mail ausnahmslos nicht beantwortet. Nutzen Sie hierfür bitte das Telefon oder vereinbaren Sie online einen Termin.

Google Maps & Drittlandübermittlung

Für die leichtere Auffindbarkeit unseres Standortes verwenden wir das Karten-Plugin „Maps“ von Google. Wenn Sie durch die auf unserer Webseite implementierte „Zwei-Klick-Lösung“ dem Einsatz des Tools aktiv zustimmen, werden Ihre Daten an Server von Google in den USA übertragen. Vor Ihrer Einwilligung findet kein Datentransfer statt.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Da die USA ein Drittland ohne generell angemessenes Datenschutzniveau sind, erfolgt der Datentransfer in die USA auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragsabwicklung (z.B. Behandlung oder Abrechnung), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung notwendig ist. Mögliche Empfänger sind:

Krankenkassen & Versicherungen

Österreichische Gesundheitskasse (ÖGK), SVS, BVAEB sowie private Krankenversicherungen — zur Abrechnung der erbrachten medizinischen Leistungen.

Mit- und Weiterbehandler

Fachärzte anderer Disziplinen, Allgemeinmediziner, Spitäler, Labore oder Apotheken — zur Abstimmung Ihrer Behandlung (nur mit Ihrer Einwilligung oder bei medizinischer Notwendigkeit).

IT-Dienstleister & Hoster

Anbieter der Praxis-EDV, Webhosting-Dienstleister, Backup-Services sowie der Anbieter der Online-Terminvereinbarung — auf Basis von Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Art. 28 DSGVO.

Banken, Zahlungsdienste & Logistik

Bankinstitute zur Zahlungsabwicklung sowie Logistik- oder Postdienstleister beim Versand von physischen Befunden oder Rezepten.

Behörden & Steuerberater

Steuerberater zur Buchhaltung sowie Behörden zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Auskunftspflichten.

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Zwecke der Verarbeitung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen bestehen:

Patientenakten

Gemäß § 51 Abs. 3 Ärztegesetz sind wir verpflichtet, ärztliche Aufzeichnungen und Krankengeschichten für mindestens 10 Jahre ab der letzten Behandlung aufzubewahren.

Buchhaltungs­unterlagen

Belege und Rechnungen werden für 7 Jahre gemäß den steuerrechtlichen Vorschriften (§ 132 BAO) aufbewahrt.

Logfiles der Website

Die zu Sicherheitszwecken erhobenen Server-Logfiles werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht, sofern keine weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken (z.B. nach einem Cyber-Angriff) erforderlich ist.

Spracheinstellungen

Ihre im Browser hinterlegte bevorzugte Spracheinstellung speichern wir für 3 Monate.

E-Mail-Korrespondenz

Anfragen per E-Mail werden nach Erledigung bzw. Wegfall des Zwecks gelöscht, es sei denn, es greifen gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. vertragliche Korrespondenz).

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Geräteinformationen zu speichern und/oder darauf zuzugreifen. Wir unterscheiden zwischen folgenden Kategorien:

Funktionell (immer aktiv)

Die technische Speicherung oder der Zugang ist unbedingt erforderlich für den rechtmäßigen Zweck, die Nutzung eines bestimmten, von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienstes zu ermöglichen (z. B. Speichern der Cookie-Präferenzen im Banner).

Präferenzen

Die technische Speicherung oder der Zugang ist notwendig, um Präferenzen zu speichern, die nicht vom Abonnenten oder Nutzer angefordert werden (z. B. Spracheinstellungen).

Statistiken & Marketing

Die Speicherung oder der Zugriff erfolgt ausschließlich zu anonymen statistischen Zwecken bzw. zur Erstellung von Nutzerprofilen für Marketingzwecke. Diese Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung im Cookie-Banner, die Sie jederzeit widerrufen können.

Google Maps Integration (Zwei-Klick-Lösung)

Für die Anzeige interaktiver Anfahrtskarten nutzen wir Google Maps (Google LLC, USA). Zum Schutz Ihrer Privatsphäre ist diese Karte standardmäßig deaktiviert (Zwei-Klick-Lösung). Erst wenn Sie aktiv auf die Karte klicken und damit einwilligen, wird eine direkte Verbindung zu den Google-Servern in den USA aufgebaut, Ihre IP-Adresse übertragen und Cookies gesetzt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in die USA (Drittland) erfolgt aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Rechtsgrundlage: Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Sie haben gegenüber uns als Verantwortlichem folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Sofern die Verarbeitung aufgrund einer Einwilligungserklärung erfolgt, haben Sie die Möglichkeit, diese jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf wirkt für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt unberührt.

Richten Sie bitte Ihr betreffendes Begehren, zumindest unter Angabe Ihres Vor- und Nachnamens, per E-Mail an admin@augenarzt-lienz.at oder schriftlich an das Augenzentrum Lienz, Amlacher Straße 2, 9900 Lienz.

Wenn Sie uns gegenüber Ihre Rechte geltend machen oder Ihre Einwilligung widerrufen, verarbeiten wir Ihre in diesem Zusammenhang erhobenen personenbezogenen Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Diese Datenverarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Unbeschadet Ihrer soeben beschriebenen Rechte uns gegenüber können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für Datenschutz beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten durch uns gegen die DSGVO verstoß (Art. 77 DSGVO). In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.